社群运营揽客？提升群内活跃度，增加客户粘性？（下）
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| 类别 | 普工/技工/生产 | 形式 | 网络班 |
| 周期 | 1个月以内 | 详细地址 | 智领大厦 |
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社群运营揽客？提升群内活跃度，增加客户粘性？（下）
具体操作方面，建议：
① 相关赠品：准备目标客户感兴趣的东西，最好是超出用户的预期，比如一个礼品、一种知识 《100种户型的搭配美图》，或者一种服务 （免费量房、免费设计图），跟自己的业务有关。
② 裂变海报：制作时体现出主标题、权威背书、限时限量、亮点、漂亮图片、二维码等要素， 你可以去模仿一些爆款海报。
③ 群筹备：建立 10 个群，把海报二维码换成群活码，网上有免费的活码工具（因为一个群只能接受 100 人进入，只有用活码避免）；自己拿号测试一下路径是否正常。
④ 建活跃群：从老客户、兼职销售、家居达人、宝妈等群体里，发现愿意分销与推荐、合作的人，制定奖励机制，让他们去邀请目标客户进群。
⑤ 转发海报：将海报发到公众号、微信群、 朋友圈，找一些目标客群集中的地方投放。安排种子用户转发裂变海报。
⑥ 转化留存：
1）把用户导到个人号上去，一对一沟通；
2）通过提供的家居类知识，吸引用户；
⑦ 注意事项：
1）微信群“鱼龙混杂”，负面信息容易发酵，每个群最好有 3、5 个内部人。
2）做社群运营的同学，身份最好是“小女生”，一般没人攻击或抗拒可爱、卖萌。
四、社群营销的注意事项
在展开社群营销时，要避免如下一些做法：
1、千方百计加了一堆 QQ 群或微信群，汽车、旅游、装修、母婴等各种群都加，然后大量刷信息，这样做的效果比较差，很快被剔出来。
建议分享点有价值的客户信息，比如购买指南、风格趋势等，偶尔再分享一点精炼的广告信息，最好将广告编成段子
2、社群建起来之后，只是发广告、发优惠信息，造成严重信息干扰。那些不会马上装修或买家具建材的群友，可能就会退群。
建议采用多种方式运营社群，提升社群的粘性，尤其是要激发群成员的活跃度，具体做法考虑：
A、优惠活动要发、上新款产品要发，但是要精炼，一段文字配一篇图文并茂的文章， 针对群成员的优惠政策要标明。
B、同时，还应该偶尔发发红包、群成员抽奖领赠品、分享一些有用有趣的信息。让大 家觉得留在群里是有价值的。
五、参考案例
以瓷砖单品群为例，可以做以下方案： 利用课程持续输出，与客户建立黏性，利用礼品领取或者建众销售工具使用引流业主到店实现销售。
1、正课课程：装修风格及匹配瓷砖类型（欧式：地中海、意式、法式、北欧风格、简欧、美式、简美、中式、新中式等等），瓷砖的制作工艺，选砖方法、瓷砖铺贴方法、瓷砖注意事项；
2、早晨新闻和午间美食分享略；
3、礼品奖品：
（1）互动红包：群内气氛红包群内发，大家抢即可，关于互动、答题、热心反馈信息业主私包截图发大群；
（2）单品引流特价套餐（1元5㎡阳台砖），用于在群内热度互动比较强的时候针对强意向客户使用；
（3）其他礼品奖品： 定制乳胶枕?
4、特定的群内成交客户转介绍政策。
今天的分享就到这里结束了，有问题可以在评论区下留言哦！更多了解：揽客魔课堂
2）确认收货前请仔细核验产品质量，避免出现以次充好的情况。
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田鹏
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