成都便民核酸采样方舱点位一览(更新中)

9月2日晚，核酸检测系统出现异常，导致采样排队时间过长，核酸检测进度缓慢，给市民群众带来困扰和不便，关于核酸系统的常见问答来啦↓

1、昨晚全员核酸检测期间，核酸检测系统为什么出现异常情况?采取了哪些处置措施?

答：昨天下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。

9月2日17时30分左右，成都市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。故障发生后，立即组织专业技术团队与承建商一起排查原因，积极抢修，系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复，但还存在不确定性，正在努力加以解决。下一步，我市将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施，努力保障核酸检测平稳顺利进行。

2、为保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要临时调整?

答：根据实际情况，紧急调整了9月3日相关措施。一是出行保障方面，市民群众及保供人员持48小时核酸阴性证明以及出入登记卡、电子通行证等，可以出入小区(院落)、乘坐公共交通。二是市民就医方面，可凭48小时核酸阴性证明看病就医，各医疗机构严格预检分诊，医护人员在做好自身防护的前提下，引导群众有序就医。三是学生入学方面，成都市教育局已及时向各学校下发紧急通知，9月2日因核酸检测系统异常，没有及时进行核酸检测的学生，不影响今年秋季入学，待开学时间确定后，会提前告知家长学生有关学校疫情防控的要求。

3、为保障第三轮核酸检测顺利进行，您还有什么建议给市民朋友?

答：再次向广大市民朋友表示歉意，对大家的理解和支持表示衷心感谢。从目前情况来看，全员核酸检测采样人流量大，检测任务重，请广大市民朋友按所在街道、镇、社区、村的通知，分时段错峰有序参加核酸检测，我们会安排学生、儿童、老人等特殊人群以及参与城市运行保障工作人员优先检测，请大家做好期间的个人防护工作，保持一米间距，全程佩戴口罩。检测后立即回家，不在小区逗留，不扎堆聚集。

目前，成都市各类物资供应充足，公共交通正常运行。新冠肺炎疫情发生以来，我们和衷共济、勠力同心，携手战胜一波又一波疫情，作为一个常住人口超2000万的超大城市，疫情大考仍在继续，让我们一起努力，众志成城齐心战疫，早日恢复正常生产生活

重要提示：市民可通过手机短信查询核酸检测结果

市民朋友们：

为了方便大家多渠道快速查询核酸检测结果，将新增短信推送核酸检测结果的功能，若您在四川天府健康通查询不到24小时核酸检测结果，可密切关注手机短信提示。疫情防控期间，不造谣、不信谣、不传谣，所有信息以官方发布为准。

天府健康通重要提示：8月31起，省核酸检测信息系统将于每日凌晨4点至5点例行维护

市民朋友们：

因近期核酸采样量、检测量均创新高，为了更好地保障省核酸检测信息系统持续稳定运行，省核酸系统定于每日凌晨4点至5点进行系统例行维护，为此给广大市民朋友们带来不便，敬请大家谅解支持。

有出行安排的建议大家提前做核酸检测!

点击查看：成都市各区最新核酸检测机构汇总(更新中)

参加核酸检测，需要注意什么?

核酸检测前

建议两小时内最好不吃东西，提前30分钟不喝水、不饮酒、不吃口香糖，避免采样过程中可能出现的呕吐、反胃等表现。

戴好口罩，做好个人防护，保持社交距离。

听从现场工作人员的安排，自觉有序排队，不要与人闲谈。

检测过程中

避免触碰检测台上的物品，不要把手机、身份证、钥匙等个人物品放在台面上。

无论是鼻拭子还是口咽拭子，都要配合医务人员的要求采取相应的动作，避免交叉感染。